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Politique en matière de confidentialité et de cookies

Comment recueillons-nous les informations ?

Informations fournies par vous :

Nous recevons et conservons les informations que vous saisissez sur notre site web ou que vous nous communiquez de toute autre manière, notamment en utilisant nos réservations en ligne, en séjournant dans notre hôtel, en vous abonnant à notre lettre d'information ou en demandant une brochure, en soumettant des demandes de renseignements et des formulaires de retour d'information, ou encore en entretenant une correspondance avec nous. Dans la plupart des cas, c'est vous qui décidez de la quantité d'informations à partager avec nous. Le fait de ne pas partager les informations requises peut limiter votre capacité à vous engager dans certaines activités, telles que : les informations de paiement requises pour compléter votre réservation. Si vous soumettez des informations personnelles concernant une autre personne (par exemple, si vous effectuez une réservation pour une autre personne), vous déclarez que vous êtes autorisé par cette personne à le faire et à nous permettre d'utiliser les informations conformément à la présente politique de confidentialité. Vous déclarez également que les informations que vous fournissez sont exactes.

Information automatique : 

Lorsque vous utilisez ou interagissez avec notre site web et/ou utilisez toute application que nous pouvons mettre à disposition sur notre site web, nous recevons et stockons des informations générées par votre activité et des informations collectées automatiquement à partir de votre navigateur ou de votre appareil mobile. Par exemple, comme de nombreux sites web, nous obtenons certaines informations lorsque votre navigateur web accède à notre site web. Ces informations nous aident à communiquer avec nos hôtes et à mieux les comprendre.

 

Pourquoi recueillons-nous ces informations ?

Il est de notre devoir de nous conformer aux exigences légales et réglementaires ou aux demandes conformément à la loi applicable, aux règlements ou à d'autres processus juridiques. La base juridique du traitement de vos informations personnelles est constituée par une ou plusieurs des raisons suivantes :

  • Votre consentement
  • Fournir les services que vous avez demandés
  • le respect des lois, des règlements ou d'autres procédures légales applicables
  • Tenue d'un registre de nuit
  • Intérêt commercial légitime

Nous recueillons vos informations uniquement dans le but de fonctionner efficacement et de vous offrir les meilleures expériences avec nos services.

 

Quel est l'objectif de la collecte, de l'utilisation et de la divulgation de ces informations ? 

Exécution des réservations et autres achats

Nous pouvons traiter des informations relatives aux transactions que vous effectuez avec nous et/ou par l'intermédiaire de notre site web ("données de transaction")

Relations avec les invités

Proposer des services d'accueil et des biens en fonction de vos préférences et de vos séjours antérieurs dans l'un de nos établissements.

Réponse aux demandes de renseignements

Nous pouvons traiter les informations contenues dans ou relatives à toute communication que vous nous envoyez ("données de correspondance"). Les données de correspondance peuvent inclure le contenu de la communication et les métadonnées associées à la communication (telles que les groupes, les réunions et les événements). Les données de correspondance peuvent être traitées à des fins de communication avec vous et d'archivage.

Objectifs commerciaux internes

Pour nos besoins internes, le développement de nouveaux produits, l'amélioration du site web, l'amélioration de nos services, l'identification des tendances d'utilisation et des habitudes de visite, la détermination de l'efficacité de nos promotions, l'évaluation des performances des tiers (tels que les agences de voyage), la prévision de notre rendement et de notre taux d'occupation, et le respect des obligations contractuelles.

Communications administratives et autres

Pour vous envoyer des informations importantes concernant notre site web, des modifications de nos conditions et politiques, ou d'autres informations administratives (par exemple, des informations sur vos réservations de voyage, telles que des courriels de confirmation).

Marketing et promotions

Pour vous communiquer des nouvelles et des promotions concernant Bayside Boutique Hotel et les produits et services que nous pensons susceptibles de vous intéresser.

Sécurité et sûreté

Pour assurer votre sécurité et celle des autres clients et du personnel pendant votre séjour au Bayside Boutique Hotel.

 

Qu'en est-il des cookies ?

Bayside Boutique Hotel utilise uniquement des cookies techniques et fonctionnels. Et des cookies analytiques qui ne portent pas atteinte à votre vie privée. Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké sur votre ordinateur, tablette ou smartphone lors de votre première visite sur ce site web. Les cookies que nous utilisons sont nécessaires au fonctionnement technique du site web et à sa facilité d'utilisation. Ils garantissent le bon fonctionnement du site web et mémorisent vos paramètres préférés. Ils nous permettent également d'optimiser notre site web. Vous pouvez refuser les cookies en paramétrant votre navigateur Internet de manière à ce qu'ils ne soient plus stockés. En outre, vous pouvez également supprimer toutes les informations précédemment stockées via les paramètres de votre navigateur.

 

Visualiser, modifier ou supprimer des données

Vous avez le droit de consulter, de corriger ou de supprimer vos données personnelles. Vous pouvez le faire vous-même via les paramètres personnels de votre compte.

Si vous souhaitez exercer votre droit d'opposition et/ou votre droit à la portabilité des données ou si vous avez d'autres questions/commentaires sur le traitement des données, veuillez envoyer une demande spécifique à [email protected]. Afin de nous assurer que la demande d'accès a été faite par vous, nous vous demandons d'envoyer une copie de votre pièce d'identité avec la demande. Bayside Boutique Hotel répondra à votre demande dans les meilleurs délais, et en tout état de cause dans un délai de quatre semaines.

 

Conditions d'utilisation

Veuillez également prendre connaissance de notre Conditions générales d'utilisation & Règlement intérieur.

Garantie du meilleur prix

Réservez votre séjour directement sur notre site web et obtenez votre tarif avec la garantie du meilleur prix. Vous avez trouvé un prix inférieur ailleurs dans les 24 heures suivant la réservation via Bayside ? Nous nous alignerons sur ce prix.

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