Skip to content

Questions fréquemment posées

Réservations

L'heure d'enregistrement est fixée à 15 heures.

L'heure de départ est fixée à 12 heures.

Vous pouvez gérer vos propres réservations à partir du portail des hôtes. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition.

Veuillez noter que des conditions s'appliquent à votre réservation. Les annulations et/ou les modifications ne sont donc pas toujours gratuites.

Nos chambres King supérieures (3 personnes maximum), King de luxe (3 personnes maximum) et King familiales (5 personnes maximum) peuvent accueillir un lit d'appoint moyennant un supplément de 1 000 euros. $30.- par nuit.

Nos suites disposent d'un canapé dans le salon qui peut accueillir 2 personnes, ce qui porte la capacité maximale à 4 personnes. Il n'est pas possible de placer un lit supplémentaire dans la chambre à coucher de nos suites.

Oui, nous pouvons fournir un berceau. Le coût est de $30.- pour votre séjour. 

Les Sunset Suites offrent une vue partielle sur la mer.

Le remboursement dépend du type de réservation et du moment de l'annulation. Malheureusement, vous n'avez pas droit à un remboursement dans le cas d'une réservation non remboursable. Avec un réservation remboursableSi vous nous informez de votre annulation plus de 7 jours avant le début de votre réservation, vous recevrez un remboursement.

Dans le cas d'une réservation remboursable, vous pouvez modifier votre réservation sans frais jusqu'à 7 jours avant la date d'arrivée. Si la date d'enregistrement est inférieure à 7 jours, des frais peuvent être facturés.

Si la réservation a été faite par l'intermédiaire d'une agence de voyage ou d'une autre page web, vous devez la contacter pour demander toute modification dont vous pourriez avoir besoin.

En choisissant un tarif non remboursable, vous bénéficiez d'une réduction. Le montant total de cette réservation doit être payé à l'avance. Ce tarif ne permet pas de changements, de modifications ou de remboursements. 

Réservez votre séjour directement sur notre site Internet et bénéficiez de la garantie du meilleur prix. Si vous trouvez un prix inférieur ailleurs dans les 24 heures suivant la réservation ? Envoyez-nous vos captures d'écran et nous nous alignerons sur le prix.

Nous accueillons également des groupes dans notre hôtel. Comme nous ne disposons que de 36 chambres, le paiement doit être effectué en totalité et à l'avance pour confirmer la réservation.

Paiements

Oui. Notez que nous sommes obligés d'annuler votre réservation si nous ne recevons pas de carte de crédit en guise de garantie.

Veuillez noter que la carte de crédit débitée doit être présentée lors de l'enregistrement. Si vous ne pouvez pas présenter une carte de crédit valide lors de l'enregistrement, les options telles que le dépôt des reçus dans la chambre seront malheureusement annulées.

Carte de crédit ou virement bancaire. Le paiement doit toujours être effectué à l'avance.

Nous demandons une carte de crédit valide ou un dépôt de $250.-.

Arrivée

Le Bayside Boutique Hotel dispose d'un parking gratuit.

Bénéficiant d'un emplacement central sur l'île, le Bayside Boutique Hotel se trouve à seulement 15 minutes de route de l'aéroport international de Hato. L'équipe de la réception vous accueillera chaleureusement à votre arrivée.

Vous arrivez après 21 heures ? Veuillez nous en informer.

Itinéraire en voiture

Si vous avez loué une voiture à l'aéroport, le Bayside Boutique Hotel n'est qu'à 15 minutes de route.

  • A la sortie de l'aéroport, tourner à droite sur la route principale.
  • Continuer tout droit jusqu'à un rond-point. Prendre la deuxième sortie.
  • Continuer tout droit jusqu'au deuxième rond-point. Prendre la deuxième sortie et continuer tout droit. Rester sur la voie de droite.
  • Tourner à droite aux feux de signalisation. Continuer tout droit pendant environ 1 kilomètre. Prendre la quatrième à gauche vers Blue Bay Golf and Beach Resort. Vous verrez également des panneaux indiquant "Blue Bay" ou "Blauwbaai".
  • À l'entrée, mentionnez que vous êtes un client du Bayside Boutique Hotel. Le service de sécurité vous laissera passer. Continuez tout droit et suivez les panneaux indiquant "Blue Bay Beach". C'est la troisième à droite.
  • Vous descendrez ensuite jusqu'à la plage. Sur votre gauche, vous verrez notre hôtel : un bâtiment jaune avec des escaliers majestueux. Vous pouvez vous garer gratuitement.
  • Nous nous réjouissons de vous accueillir ! Si vous avez besoin d'aide pour vos bagages, n'hésitez pas à nous en faire part.

L'enregistrement anticipé est possible en fonction de l'occupation, moyennant un supplément de $25.-.

Si vous nous communiquez votre heure d'arrivée prévue, nous ferons toujours de notre mieux pour que votre chambre soit prête à l'heure d'arrivée. Si votre chambre n'est pas prête, vous pouvez laisser vos bagages dans notre bagagerie et utiliser les cartes de plage et les serviettes gratuites. 

Notre équipe peut vous aider à obtenir un transfert en taxi jusqu'à l'hôtel. Un taxi depuis l'aéroport coûte environ $30.-. Indiquez-nous votre nom, la date de prise en charge, l'heure d'arrivée prévue, le numéro de vol, le nombre de personnes et de bagages, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.

À votre arrivée à l'aéroport de Hato, vous recevrez un e-mail contenant des informations supplémentaires sur votre transfert, telles que le numéro de la plaque d'immatriculation et le nom de votre chauffeur. Il est donc toujours conseillé de se connecter au réseau WiFi gratuit de l'aéroport.

Tous les invités, y compris les enfants, doivent être enregistrés avec leur passeport. Un formulaire d'inscription signé acceptant nos règles internes est requis, et une carte de crédit valide est obligatoire. Les clients sans carte de crédit doivent payer une caution remboursable de $250.-.   

Dans l'hôtel

Les animaux domestiques ne sont pas autorisés dans notre hôtel.

L'âge minimum pour s'enregistrer est de 18 ans. Si vous êtes mineur et que vous n'êtes pas accompagné d'une personne âgée de 18 ans ou plus, le Bayside Boutique Hotel se réserve le droit de vous refuser l'accès à l'hôtel.

Il n'est permis de fumer que dans les zones désignées à cet effet, ni dans les chambres, ni à proximité de celles-ci.

Le Bayside Boutique Hotel est un petit hôtel où tout le monde est le bienvenu. Cependant, nous ne disposons pas de chambres adaptées aux personnes en fauteuil roulant et il est parfois difficile d'accéder aux chambres en raison des escaliers. Il n'y a pas d'ascenseur. 

Vous pouvez lire ici notre Avis d'accessibilité

Toutes les chambres sont équipées d'un coffre-fort.

Nous disposons de prises de courant européennes, 220v. Des adaptateurs sont disponibles à la réception sur demande.

Nous travaillons avec un service de blanchisserie externe pour nos clients. Vous pouvez déposer votre linge à la réception et le service de blanchisserie vous le rendra le soir même ou le lendemain matin. Le paiement du service de blanchisserie se fait en espèces. Les prix commencent à $20.- pour un kilo.

Lorsque vous réservez directement auprès de l'hôtel, vous bénéficiez d'un petit déjeuner continental gratuit pendant votre séjour au Bayside Boutique Hotel.

Nous ne proposons pas de demi-pension ou de pension complète.

En tant que clients du Bayside Boutique Hotel, vous bénéficierez d'une entrée gratuite à la plage de Blue Bay, y compris les chaises longues. Nous ne proposons pas de cartes journalières pour le grand public.

Toutes nos chambres sont équipées de douches à l'italienne. Seules les suites Sunset disposent d'une baignoire et d'une douche à l'italienne. 

Les chambres King classiques et les chambres King supérieures n'offrent pas de places assises à l'extérieur. 

Nos chambres Deluxe King offrent des places assises à l'extérieur, dans notre patio. Quatre chambres Deluxe King disposent d'un balcon donnant sur la piscine. 

Les Sunset Suites disposent d'un balcon.

Toutes nos chambres sont équipées d'un réfrigérateur, d'un évier et d'un plateau/bouilloire. Seules les suites Sunset sont équipées d'une cuisinière. Il n'y a pas de mini-bar. Notre restaurant est ouvert pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. 

Oui, nous pouvons vous offrir une réduction 50% sur 18 trous. Une fois que vous avez réservé votre temps de départ, nous pouvons vous fournir un bon que vous remettrez au club de golf.

Oui, le Blue Bay Golf and Beach Resort dispose de deux courts en dur. Ils sont actuellement libres d'utilisation en fonction de leur disponibilité. 

Départ

Nous demandons à nos hôtes d'annoncer leur départ à la réception, où vous pourrez régler votre facture.

Au moment du départ, nous aimerions recevoir un retour :

  • Clé(s) de chambre
  • Cartes de serviettes ou serviettes de plage (déposées dans votre chambre à l'arrivée)
  • Carte d'hôtel (placée dans votre chambre à votre arrivée)
  • Tout article emprunté, tel que des adaptateurs

Notre réception ouvre à 7 heures du matin. Si vous devez quitter l'hôtel avant cette heure, veuillez en informer l'équipe de la réception un jour à l'avance.

Si vous devez partir avant la date de départ pour quelque raison que ce soit, nous ne pouvons malheureusement pas vous rembourser les nuits restantes.

Un départ tardif est possible en fonction du nombre d'occupants. Nous avons deux options pour un départ tardif :

Un départ tardif à 14 heures vous coûtera $25.-.

Un départ tardif à 16 heures vous coûtera $50.-.

Oui, nous disposons d'une bagagerie où vous pouvez déposer vos bagages gratuitement entre 7 heures et 21 heures. Il n'est pas possible de stocker vos bagages pendant la nuit.

Garantie du meilleur prix

Réservez votre séjour directement sur notre site web et obtenez votre tarif avec la garantie du meilleur prix. Vous avez trouvé un prix inférieur ailleurs dans les 24 heures suivant la réservation via Bayside ? Nous nous alignerons sur ce prix.

Avantages de la réservation directe

Profitez de cette offre et réservez directement via notre programme de fidélité.